よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

商品によって異なるのでご注文後納期のご連絡をいたします。通常2~3日でお届けとなります。またお近くの場合は直接お持ちする事も可能です。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングは対応しておりません。

返品対応について教えてください。

商品が届いた時点で損傷していたら受け取らずそのまま運送業者に返品して下さい。また初期不良が発生した場合はお取替えいたしますが、確認の必要があるので一度ご連絡下さい。お客様都合による返品の場合は商品到着後7日間以内にご連絡下さい。その場合返品手数料は無料ですが返品送料は実費をご負担願います。

延長保証はついていますか。

当店の特選品カタログ及びチラシに延長保証付きと記載のある商品は基本5年の延長保証がつきます。記載のない商品はお申し込みにより延長保証をおつけできますが別途料金が発生します。